支付宝充值话费未到账且不退款
网友保保_cQJ3e7RM
已完结
我于2025年8月4号上午10点48分通过支付宝信用卡支付了191.8元，用于充值200元话费，截止目前未到账，商家也不回复不退款。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
感谢有你，我申请了第三天他就退款了，麻烦了
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
于2025年8月5号下午2:24接到商家电话，说由于系统原因充值未成功，要求我通过支付宝平台重新充值200，后将之前191.8元退还账户。本人于8月5号下午2：26分充值200元到账成功。但是之前的191.8元一直未到账也未退款，故申请191.8元退款
用户发起投诉
