韵达快递取件问题及客服无响应

网友保保_y0JjZM5j 2025-08-08

已完结

韵达快递给我取件码后我取件发现网点大门关闭联系派件员无人接听取件码未发现上下班时间昨下午投诉客服无结果

投诉进度

用户申请完结

2025-08-10 10:06:42

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-08 18:04:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 18:04:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 16:33:42

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投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

50元

投诉编号：

99315968

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