韵达快递到网点不配送且服务敷衍

网友保保_09POS8h7 2025-08-11

已完结

快递已经到网点，迟迟不安排配送，打了公司电话也不安排配送，纯敷衍人。要求今日8月11日派件。我这个快递里面是24年就已经停止销售的产品，自己收的二手，对我来说非常重要

投诉进度

用户申请完结

2025-08-11 09:12:42

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 04:36:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 04:36:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 04:35:26

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务道歉快速配送

涉诉金额：

125元

投诉编号：

99330668

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