韵达快递虚假签收导致丢件

网友保保_8e691ff5 2025-08-10

已完结

虚假签收，未收到，买家申请仅退款，已退款成功，查看一下是谁拿走了

投诉进度

用户申请完结

2025-08-11 13:19:06

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 21:02:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 21:02:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 20:56:24

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投诉信息

投诉问题：

投递纠纷丢件邮件签收问题

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

15元

投诉编号：

99329588

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