白象方便面质量问题及退款受阻投诉

网友保保_lKuTlKDl 2025-08-08

处理中

我在8月5日在淘宝白象直播间购买的方便面套餐，到手30包面饼有20包碎的，白象旗舰店设置后台不让我申请退款，我寻求淘宝客服帮助，也被告知退款不通过

投诉进度

企业跟进

2025-08-08 21:01:59

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2025-08-08 17:34:31

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-08 17:34:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-08 17:25:51

投诉信息

白象

投诉问题：

商品质量问题霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

78元

投诉编号：

99316438

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