购票平台未设限致重复出票且拒绝退款
网友保保_iMZcqu1o
已完结
我于2025年8月7日下午三点左右在创娱无界（主办）和大麦购买了泡泡岛音乐节（新加坡站）的门票，场次为9月14日正价单日票，价格1299元。两个平台都显示出了票，也就是我的身份证信息对应了两张票。不符合一身份证信息一票的基本购票准则，说明他们未设置该门槛。造成的损失竟然要消费者自己承担，属于霸王条款。事后我和客服沟通要求 两个平台给我退任意一个，他们都说不退，把消费者踢皮球，严重损害了消费者的权益！！！我的诉求是退掉一张多余的票。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
