猫眼*台重复购票退票扣30%手续费不合理
我于2025年3月23日在猫眼电商*台购买了。泡泡岛音乐与艺术节·京津冀站5.2号，但是我的朋友帮我重复购买了这天的票我想找他退款，但是他说要扣取30%的手续，我感觉不合理这个手续他虽然标明过，但是我存在不可抗因素而且重复购买，他是有票会不出票，那么我想问如果要不出票的话，这个手续费假设说是服务费，那么他如果不出票的话没有我没有享受到这个票的服务，那么我为什么要支付该费用？那么如果这张票是逃票费我也没有影响到他们的二次消费，也没有说在当天不去后才让他退票，所以这个也不合理，我也不应该去支付该费用，那么这个费用的产生是什么？猫眼说这个费用的产生是因为我影响到了这个售卖，但是我想问假设说我退了一张票的话是有演员会因为我退了这么一张票不来演出吗？还是什么？为什么什么责任都推给我，而且还把这么大的责任推给我，然后我所给他拨打的时候，他是表现出一种不耐烦的态度，然后我还没有说完，他就直接给我挂断了，这就是猫眼的服务态度。我的诉求是不管事，北京创娱无界发展有限公司的事还是猫眼的事，他们最后给到我的解决方案应该是给我全额退款，保障到我的合法权益。票务*台规定的“退款需30%手续费”的条款是民法典所定义的无效格式条款，完全规避了经营者的自身义务！而且同一个身份信息应该只能购买一次票，为什么可以重复购买？我是在猫眼*台买的这张票，我更不知道主办方的联系电话。他们既然作为第三方媒介去卖这个票，就应该管售后。现在他们开始推脱，说不是他们的问题是主办方的事让我找主办方，不跟我解决，如果他们都没有主办方电话和不解决售后，为什么要上架这个商品呢？售卖的商品都联系不到商家，是不是这个*台的失职？那我的权利谁来保障呢？我的损失是不是该*台承担
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服务不到位/态度差、霸王条款、客服不处理/处理不当
处理中
创娱无界小程序虚假极速退款不兑现
2026年3月10日，我在创娱无界小程序购买福州泡泡岛音乐节门票，下单后告诉我极速退款，一直到11点52告诉我被驳回。我又在大麦买了一张，创娱无界，我非常的失望，把粉丝的钱当韭菜割，玩粉丝心态。没时间跟你耗，打客服电话你也不接，什么意思吧，客服消息你也不回。人家能自动退款，我到现在没到账，几个意思嘛
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不予退款、虚假/误导宣传、联系不到客服
处理中
创娱无界小程序擅自退票且失联客服
2026年3月10日在创娱无界小程序成功购买了福州泡泡岛音乐节4月18日的门票两张，主办方是创娱无界，本人未进行任何操作，*台自动推送退票成功，并且联系不上*台客服，希望*台公开道歉并赔偿。
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服务不到位/态度差、客服不处理/处理不当、联系不到客服
处理中
创娱无界擅自退票且无法联系客服
2026年3月10日在创娱无界小程序购买了泡泡岛音乐与艺术节预售单日票398元，主办方是创娱无界，买完之后我未进行任何操作，结果主办方说我申请退票并且把我退票退款。请给我一个合理的解释，为什么在官方推荐*台购票会出现这种情况！
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客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传、联系不到客服
处理中
大麦*台拒不履行现场全额退票承诺
本人于2025年8月7日，通过大麦APP*台购买 “名胜世界・泡泡岛音乐与艺术节・新加坡站”VIP 双日门票（演出时间为 9月13日 -14 日），单张票价2899 元，购票后始终未自行核销该门票。9月14日抵达演出现场后，我被告知当日原定表演的歌手无法到场，我当场向工作人员申请退票，全程未进入场地观看任何演出环节。现场工作人员明确表示：可为我办理VIP 双日票全额退票，并现场登记了我的个人信息（含购票账号、联系方式等），同时当场核销了门票，承诺退款金额将按原支付路径返还。期间我特意询问 “后续需通过何种方式跟进退票进度”，工作人员明确答复 “后续联系大麦*台即可，必定能完成退款”，让我无需担忧。
然而，返回后我第一时间联系大麦 APP 客服沟通退票事宜，*台却在与主办方确认后突然变卦，要求我需支付50%的手续费才能办理退票，该要求与现场工作人员的全额退票承诺严重不符，且无任何合理依据。
我既未核销门票、未观看演出，退票诉求更是因主办方演出阵容变更引发，现场已明确达成全额退票约定，大麦*台后续单方面增设50% 手续费的行为，严重侵犯了我的合法消费权益。
现正式提出诉求：要求大麦 APP *台严格按照现场约定，为我办理 “名胜世界・泡泡岛音乐与艺术节・新加坡站”VIP 双日票的全额退款（2899 元），并按原支付路径返还钱款，同时明确告知退款到账时间，保障消费者合法权益。
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霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
台风致高铁停运无法观演，主办方拒退票
我于2025年8月18日 15:19:40在大麦*台下单由北京创娱无界文化发展有限公司主办的2025年9月20日佛山泡泡岛音乐节门票，9月18日由于台风暴雨原因，汕头到广州及佛山的高铁列车全线停运，我因暴雨无法到达现场，与大麦票务及主办方北京创娱无界文化发展有限公司多次协商无果，仍然拒绝退票退款，主办方甚至连电话都打不通，这严重侵犯了消费者权益，要求大麦及主办方立刻给予退票退款服务！！！接受退单张或收取20%的手续费，但必须退一部分款项！！！
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
因病无法观演申请全额退款被拒
我因突发疾病（附证明材料）9.19日凌晨因高烧被送至急诊 检测具有传染性，无法到9.20日佛山泡泡岛音乐节现场音乐节现场，根据《民法典》第533条，属于情势变更，有权解除合同。希望*台依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效，并全额退款。我申请退票时演出尚未开始，不影响二次销售，*台无实际损失。根据《电子商务法》第53条，未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利，违反《消法》公*交易原则。但大麦网托至演出开始前五分钟电话告知拒绝退款，很难不怀疑是故意为之。本人在大麦网的订单号码为46***************18。希望尽快受理，谢谢。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
因不可抗力申请音乐节门票退款
在大麦购买到9月20日佛山泡泡岛音乐节门票一张，本打算前往参加演出，但因9月20日江门发布关于基孔肯雅热的公共卫生三级响应，江门成为高风险地区，无法外出前往参加，属于不可抗力因素，要求申请退款。
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霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
泡泡岛音乐节购票误导及退票扣费问题
8.18号佛山泡泡岛音乐节正式开票第一天，我在创娱无界小程序购买了9月20号门票，由于小程序1️⃣把单人双日通票放在单日菜单栏里，本来想*单日双人的优惠，由于字眼太相*看花眼 ，错买成单人双日通票 2️⃣主办方在小程序里把20号/21号单人双日通票单独另开了一个新链接，没有像大麦猫眼等*台一样，把相关票价按顺序一目了然地放在一个购买页面里，具有一定程度的消费陷阱。我于当日18号要求退票被告知正式开票第一天就需要扣除20%手续费179.8元。同时发现很多人在小红书维权，发现不同*台都出现了购买20号跳到21号的问题，结果一样索赔都需要默认被扣除阶段性手续费20%！期间我们一起拨打了*，因为没有录屏导致互相推诿告知主办方收取手续费的霸王条款符合阶段性退票规定，可是这完全是违反了消费者保护法！因为泡泡岛这场的阵容导致早鸟和预售根本*不到，放票很少，从早鸟开始就设置免费退票期！结果18号才是正式开票的第一天就要收取手续费！ 直到9.16号下午5点半佛山泡泡岛主办方创娱无界，发布因为艺人变更调整，通知又可以免费24小时无条件退还全额！之前退票产生手续费时，根本没有提起和说明发生这种情况涉及手续费问题的补全规定，由于我们没有保留订单到18号，之前产生的手续费就是白挨扣钱？这种形式是违法消费者公*交易权！我的诉求是应对所有购票者返还之前产生的手续费！音乐节活动本周六开始，主办方对很多消费者一直以来的维权都置之不理！
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霸王条款、虚假宣传、售后服务欠缺
已完结
创娱无界拒不退款且服务不到位
我于2025年9月12日在大麦*台购买佛山泡泡岛音乐与艺术节大湾区站，出现拒不退款问题，仅用具有稀缺性，时效性等用词将我打算，并表示拒不退票
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服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
已完结
