台风致高铁停运无法观演，主办方拒退票
我于2025年8月18日 15:19:40在大麦平台下单由北京创娱无界文化发展有限公司主办的2025年9月20日佛山泡泡岛音乐节门票，9月18日由于台风暴雨原因，汕头到广州及佛山的高铁列车全线停运，我因暴雨无法到达现场，与大麦票务及主办方北京创娱无界文化发展有限公司多次协商无果，仍然拒绝退票退款，主办方甚至连电话都打不通，这严重侵犯了消费者权益，要求大麦及主办方立刻给予退票退款服务！！！接受退单张或收取20%的手续费，但必须退一部分款项！！！
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
因病无法观演申请全额退款被拒
我因突发疾病（附证明材料）9.19日凌晨因高烧被送至急诊 检测具有传染性，无法到9.20日佛山泡泡岛音乐节现场音乐节现场，根据《民法典》第533条，属于情势变更，有权解除合同。希望平台依据《消法》第26条认定‘不退换’条款无效，并全额退款。我申请退票时演出尚未开始，不影响二次销售，平台无实际损失。根据《电子商务法》第53条，未交付服务需全额退款。高额手续费属不合理牟利，违反《消法》公平交易原则。但大麦网托至演出开始前五分钟电话告知拒绝退款，很难不怀疑是故意为之。本人在大麦网的订单号码为4690****8118。希望尽快受理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
因不可抗力申请音乐节门票退款
在大麦购买到9月20日佛山泡泡岛音乐节门票一张，本打算前往参加演出，但因9月20日江门发布关于基孔肯雅热的公共卫生三级响应，江门成为高风险地区，无法外出前往参加，属于不可抗力因素，要求申请退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
创娱无界拒不退款且服务不到位
我于2025年9月12日在大麦平台购买佛山泡泡岛音乐与艺术节大湾区站，出现拒不退款问题，仅用具有稀缺性，时效性等用词将我打算，并表示拒不退票
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、联系不到客服
处理中
泡泡岛音乐节购票退款问题
我在9.10号购买的泡泡岛音乐节新加坡站 因突发疾病不能去 已经给大麦出示病例 一直置之不理 就是这个举办方 一直不回复
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
处理中
创娱无界不退款且联系不到客服
本人在8月27号大麦APP上买的一张新加坡泡泡岛音乐节的票，但是本人因为身体原因及家里情况无法到达。新加坡观看演出，距离开场还有13天，他就关闭了退款通道，并且不退不换，侵害了消费者的合法权益，甚至得知他这个VIP开放是临时扩充的VIP的区域，有非常严重的安全隐患，因为人数过多容易造成踩踏事件，本人非常承受不了这种事情，必须开通退票服务，给客服发消息打电话都不回复！！！！
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
已完结
因健康问题申请退票被拒
我在8月27日购买了泡泡岛新加坡站的1899档位的门票，由于个人身体原因无法到场，遇到一些突发情况，昨天因为高烧不退去医院就诊，医生诊断上呼吸道感染，我之前的哮喘复发，喉头水肿，现在呼吸困难，医生说有窒息风险，并且检查出抵抗力下降过敏反应严重，加重哮喘。医生建议这段时间不要乱走，在医院挂针。因此特殊情况没有办法到场观看演出，为了我自身人生安全，发出退票要求，希望可以受理退票。新加坡观看演出并且距离，开场还有19天，他就关闭了退款通道，侵害了消费者的合法权益，甚至得知他这个VIP开放是临时扩充的VIP的区域，有非常严重的安全隐患，因为人数过多容易造成踩踏事件，所以我的身体承担不了这种后果，希望协助退款
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
创娱无界不予退款且存在安全隐患
本人在8月27号大麦APP上买的一张新加坡泡泡岛音乐节的票，但是本人因为身体原因及工作情况无法到达。新加坡观看演出并且距离，开场还有19天，他就关闭了退款通道，侵害了消费者的合法权益，甚至得知他这个VIP开放是临时扩充的VIP的区域，有非常严重的安全隐患，因为人数过多容易造成踩踏事件，所以我的身体承担不了这种后果，希望协助退款。
投诉问题
服务不到位/态度差、霸王条款、不予退款
处理中
投诉创娱无界霸王条款
我们于2025年8月27号，在其授权的大麦平台购票 购票后发现主办方无限制扩展vip区域，放出很多票，人太多有安全隐患，而且地区在国外出现问题也较难处理，而且主办方要求买票后不能退。离开票时间还有二十多天，还不让退票，现在的需求是想要退票处理
1.根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸
·期刊。演唱会门票不属于以上任何一种，因此大麦作为经营者需要履行消费者权益保护法规定的经营者提供七天无理由退货的义务。
2.门票作为网购商品必须要接受七天无理由的退款。
投诉请求
1.要求福建甲子文化艺术有限公司立即全额退款1899元至原支付账户。
2.要求大麦网公开说明主办方违规扩大区位问题，并配合相关部门调查安全隐患。
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假/误导宣传
处理中
创娱无界不予退款且存在霸王条款
本人在8月27号大麦APP上买的一张新加坡泡泡岛音乐节的票，但是本人因为身体原因及工作情况无法到达。新加坡观看演出并且距离，开场还有19天，他就关闭了退款通道，侵害了消费者的合法权益，甚至得知他这个VIP开放是临时扩充的VIP的区域，有非常严重的安全隐患，因为人数过多容易造成踩踏事件，所以我的身体承担不了这种后果，希望协助退款。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
