淘票票强制退票且客服虚假承诺
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已完结
企业：上海淘票票影视文化有限公司。2025.7.30日10时16分19秒在淘票票平台菏泽橙天影城购买两张8.8日15时的东极岛电影票，订单号是：2854****8670。在8.8日上午9时33分淘票票平台未提前告知情况下单方面强制退票，在8.8日12时35分拨打淘票票电话热线，该电话客服承诺重新购买电影票，超出的差价由平台承担（有通话录音为证），但是差价承诺一直拖着不处理，导致后续客服反悔只给补偿优惠券，电影院单方面恶意退票并且淘票票客服虚假承诺，并且电影票价上涨，严重损害消费者合法权益，诉求重新购买两张东极岛电影票补差价。
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