淘票票退款被扣手续费问题
网友保保_4N5O70OA
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我与7月31日晚上购买了6张南京照相馆的影票171元，场次8月1日下午3点40的，买过之后查看座位号不小心操作了退款，立马又重新购买了，结果发现只退了99元，发现不对，查看才发现收取了我72元手续费，联系影院，影院说不在他们那购买的操作不了，他们影院退款都是全额退的，，让我联系平台，我打了淘票票客服电话几次，都不理睬，要么就拿他们的条条框框推诿，要么退我什么优惠券，霸王条款，敲诈消费者，估计他们平台都是靠这个退款收取手续费吃饭的，前前后后几分钟扣了72元，结果发现好多消费者都被这样坑过，我们要维护我们的合法权益，不能任由他们欺诈消费者，我的诉求把我的手续费72元退还给我，我不要什么优惠券
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希望相关部门重视，保护我们消费者权益，制止这样恶意扣取消费者高额手续费用
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