华为商城拒退7天无理由退货
网友保保_SgT0fSft
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7月底在华为商城买了一部华为p80pro,由于不适应鸿蒙新系统,所以想买一部4.3系统的华为mate70pro,所以7天无理由退货退款,但是今天商城收到货以后说手机有划痕,拒绝退款,但是我退货给快递员的时候手机没有划痕,因为我录了视频为证,现在我很怀疑华为店大欺客,强卖手机,我要求华为给我退款,谢谢
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