喜茶订单配送异常及服务问题投诉

网友保保_iqSBLFkA 2025-08-09

处理中

我与8.8号下午18.55于外卖平台购买奶茶，到凌晨2点我都未收到餐点，第一次自提是我的原因，但是商家一直没出货，这边我更改地址，并付了第二笔配送费，询问商家说更改地址要配送费，可是我也付过了，商家服务态度也不是很好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:01:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 02:36:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 02:34:55

投诉信息

喜茶（线下门店）

投诉问题：

经济纠纷服务问题态度恶劣

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

11.6元

投诉编号：

99318939

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