韵达快递邮件已到不配送问题

网友保保_4zXzokp6 2025-08-09

已完结

从天津给我邮过来的快递不给我取件，说是发件方没有交钱，快递己到7天迟迟不能取件。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-09 16:17:04

消费保投诉平台跟进

2025-08-09 08:54:40

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 08:54:39

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 08:53:22

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99319351

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