投诉暗区突围（腾讯）未成年人充值
网友保保_VgjHUgGf
处理中
孩子在家长住院期间，2025.7月中上旬，私自充值1670元，家长发现后和腾讯沟通并说明情况，但腾讯只愿意退700多，因为是在暑假，孩子自己在家并且家长不在家期间，和腾讯客服交涉家长愿意承担10％-20％的责任，迟迟不给信息，希望相关部门可以给处理，多谢。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
