暗区突围未成年人充值退款纠纷

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为未满12周岁未成年人在游戏中充值,申请退款,多次申请金额未达到预期值,扣除绝大多数,愿意承担责任,但希望去维护我们利益,充值是未成年人在未征得监护人的同意下进行的,且监护人不知情 ,未满12周岁对位金家未满12周岁对位金家早晨容易得错充值是未满12周岁未经家长同意的充值是无效的,且该未成年人属于限制民事行为能力人,我们能提供证据证明是属于未成年人充值,且保留游戏的聊天记录以及登录时间,同时孩子的同学也能给予证明,国家加个校服法律都国家各项法律都给予规定为保护未成年人的合法权益,未成年人犯错应给予改错的机会,不能一概而论,我们仅希望退费能达到合理的预期值,否则我会坚持追诉

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