OPPO手机相机质量问题且售后服务差
网友保保_T56F4RuS
处理中
我于2025年8月27日，与oppo商城购买OPPOreno13手机，买回来之后发现手机的相机有很大的问题，首先是像素问题首先是像素问题，拍照特别模糊，甚至比我的上一个旧手机都模糊，然后拍照的颜色整个都发灰，微信给别人打视频的时候整个颜色又发红，我怀疑他这在虚报像素，跟客服沟通后，客服说让我去线下的服务中心可以免费换货，但是去线下之后，服务中心的人就看了一眼，说像素没问题，不给我换货，今天又联系客服，客服说联系专人给我处理，一直也不给我处理，我请求退货退款。同一条裙子，左边是用这个新手机拍的照片，右边是用oppoa72拍的照片，整个人拍出来特别失真，照片还很模糊，客服只说是因为我拍的时候手抖，难道我拍每一张照片的时候都手抖吗？
投诉进度
企业跟进
跟进内容
已收到您的反馈，请耐心等待工作人员与您联系
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
