未成年人购物申请退款遭拒
网友保保_WaQz5J9c
已完结
我于2025年8月8日在二掌柜的相纸铺的店购买买了两个商品出现了卖家还没有发货的前提下,我申请了退款,卖家强买强卖,不给予退款,是未成年人,但是卖家还是不给退款,侵害了公平交易权和未成年人特殊保护权益 平台,客服售后非常不好,卖家也不给退,态度强硬 未成年人下单购物是无效的 我们有权利要求退款 后面三张照片是监护人身份证信息 以及未成年人出生证明 8月9日卖家拒绝了退款申请 并且发了货,我的售后被关闭了
投诉进度

用户申请完结
申请原因
已经和商家和解 商家说收到货之后会退一半的钱
解决方式
已解决
解决方案
退款

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补充内容
九日下午,我再次申请了售后 卖家再次拒绝 理由是商品已经发货,不退不换,不支持发货后仅退款 我8号晚上就申请了退款 卖家并没有理 九日中午拒绝并发货

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