小红书直播间虚假宣传退货难

网友保保_ee792c5f 2025-08-13

已完结

8.10号在小红书直播间买了个T恤，货不对板，直播间说是全棉水印，柔软轻肤，收到是胶印，整体面料特别硬，要求已质量问题货不对板退货，卖家不同意要求改七天无理由退货，我不愿意，商家虚假宣传贩卖产品，希望平台严查。且商家要求提供凭证说主播没有说水印，但是直播间明明说了，他们删了直播视频，我找不到了

投诉进度

用户评价

2025-08-13 14:57:46

用户申请完结

2025-08-13 14:57:35

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2025-08-13 09:22:01

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-13 09:14:45

投诉信息

小红书

投诉问题：

不予退款虚假宣传三包问题

投诉诉求：

作出处罚退货退款恢复账号

涉诉金额：

37.9元

投诉编号：

99344955

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