臻心贷违规收取高额融担费及利息问题
网友保保_117055aa
已完结
我于昨年下半年分别在马上消费金融安逸花里的下了四笔机构存款 但是当时并没有说明只能12期 而且利率严重超过了36%已经属于违法利息了 并且还有所谓的融担服务费 我是想问一下国家允许再贷款中收取该费用吗 不管是什么也不可能有这个费用的存在 跟离谱的是连个订单号 合同也看不到 这是在恶意隐藏利率故意收取高额利息和其他费用 之前已经联系了客服退还我3月前的融担费用1130元 现要求退还4月到现在4期融担服务费1282元 现在客服所说只能退一次 但当时我要求的是把剩余融担费用也取消了 而当时客服给我的回答很模糊 我也只能先确定 收取高额融担费已经是违规违法的 我不能接受不能退还剩余的融担费用利息高就算了 还额外收取所谓融担费用 那是国家允许的吗
投诉进度

企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿/道歉,调整利率,退款

企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进,请注意保持电话畅通。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉