臻心贷投诉问题久未解决且存在暴力催收
网友保保_Z0DnjUfI
已完结
六月份开始投诉维权，但是一直不解决问题，冷处理，明明没有解决问题，还说解决了问题，联系我说不归这个部门管，换个部门联系我，但是并没有别的部门联系我，不仅不联系我还暴力催收 威胁短信，不解决问题还跟消费宝说已经解决，这不纯*吗？
投诉进度
用户评价
品牌评价
不解决问题，人家956118都不承认，没解决问题就完结了，真的好笑
用户补充投诉
补充内容
臻心贷客服打电话说征信问题不是他们的问题解决不了，但是我在没逾期的情况下投诉了一个月，平台冷处理不处理，才导致的我征信上产生了不良记录，然后给我推了956118打电话，但是956118说征信不是他们上的，说让我联系臻心贷，看谁上的征信记录，然后让我去解决征信问题，臻心贷都不知道问题是谁解决就给我推了别人956118的电话，来回踢皮球，不解决问题！
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿/道歉,撤销征信问题,提供结清证明
企业跟进
跟进内容
【臻心贷客服】已安排专员跟进，请注意保持电话畅通。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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