中石化易捷养车卡优惠问题及拒退款投诉
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本人与25年4月23日在黄冈黄州新港大道15号 中国石化新港加油站,加油时,开通一张养车卡,119元返130的券,询问告知高速加油站可用加上8个月有效期,并用1元兑换3瓶饮料,以上操作均是加油人员用本人手机操作,未完全知情 4至8月期间由于往返医院未有长途,没有加油 直到8月2号 长途经过高速服务区,得知不能用优惠券加油,且已经有4张券过期 当时电话到易捷客服,告知已经反馈 8月5号 到当事中国石化新港加油站,要求退回饮料并退回剩下的款项,该站长拒绝退款 多个渠道沟通退款无果,希望得到处理 要求 退回兑换的饮料3瓶,并退回剩余的款项109元,仅4-23使用一张券
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