未成年人使用家长账号冲动充值1000元

网友保保_nNqbGkh9 2025-08-09

处理中

未成年人用家长账户进行冲动消费充值，金额高达1000元，已经影响家里日常消费，已对孩子进行教育，并申请封锁账号

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:01:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-09 23:40:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-09 23:35:10

投诉信息

爱江山更爱美人（火树游戏）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1063元

投诉编号：

99324707

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