平台处理拖延，用户要求退款

网友保保_RbhqJI0Z 2025-08-10

处理中

被找回未处理，平台一直拖时间，文字处理，顾客需要的是更值得更有用的帮助，而不是文字处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 08:01:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 01:56:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 01:53:37

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投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

响应时间长态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

7400元

投诉编号：

99325043

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