螃蟹交易退款纠纷与客服处理问题

网友保保_DNTmXVgo 2025-07-14

已完结

2025年7月12日10:34我于螃蟹账号交易平台花费807.4人民币购买了游戏账号被买家引导验号之后不想要了退款之后一直不下款客服偏向卖家，平台客服说需要支付百分之五违约金我也同意了但是卖家要求赔付200元，联系客服也是一直含糊其辞不给准确解决方案不能有效解决问题

投诉进度

用户评价

2025-07-15 17:27:19

用户申请完结

2025-07-15 17:27:14

消费保投诉平台跟进

2025-07-15 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-14 19:06:34

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-14 17:24:03

投诉信息

螃蟹交易（博淳网络）

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

807.4元

投诉编号：

99154684

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