投诉奇虎360货不对版

网友保保_zrWHI8iY 2025-08-10

处理中

2025年8月10日，通过360搜索拟安装deepseek电脑版，结果被误导安装成了DeepSurf，安装页面宣传的是deepseek，实际不是，涉嫌虚假宣传，并通过支付宝扫描支付了116元，强烈要求退费，建议360公司改善服务，避免误导更多消费者。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 12:01:47

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-10 11:59:13

投诉信息

奇虎360

投诉问题：

货不对版未履行7天无理由退款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

116.84元

投诉编号：

99326465

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