充值错误且平台拒绝退费

网友保保_NHKHvi1o 2025-08-10

已完结

本来想充值天眼查，但是充值以后才发现是爱企查，立刻联系平台退费，未使用任何会员权益，平台以霸王条款为由不给退费。希望能申诉处理，要求平台推荐年费

投诉进度

用户评价

2025-08-10 16:43:59

用户申请完结

2025-08-10 16:43:52

申请原因

购买的平台拼多多已要求充值服务的卖家将钱退还给我了。

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-08-10 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-10 12:43:18

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-10 12:39:14

投诉信息

爱企查

投诉问题：

充值问题霸王条款

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

198元

投诉编号：

99326704

立即发布投诉 >

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