未成年人误充128元要求退款

网友保保_K1b4NywY 2025-08-11

处理中

事情是这样的，小孩自己有钱财，然后他点那个什么，本来是只想充6块的但是贷款的一个事情是这样的，小孩自己有钱财，然后他点那个什么，本来是只想充6块的，但是呢，直接扣了他128，现在呢，她来找我，我来找一下客服

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 08:00:53

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 00:23:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 00:20:39

投诉信息

暗区突围（腾讯）

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

304元

投诉编号：

99330376

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