IRY产品导致烂脸且客服推诿
网友保保_int7eOyx
处理中
2025年7月3日在抖音宣传看到IRY治痘产品，购买花费518元，同一天说是需要购买冻干粉修复话费1596元，在使用一周后爆痘，客服说是毒素排出来的结果，后续又再次消费518元，3000元，218元购买产品，前后共花费5850元，大痘痘消除，现在全脸密密麻麻的小痘痘，导致烂脸，客服还一直回避我提出的问题，说是有效果的，一直说产品对我有效果，
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
我要求该产品公司全额退款我的5850元钱
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
2025年7月3日在抖音宣传看到IRY治痘产品，购买花费518元，同一天说是需要购买冻干粉一盒399元，需要一次性购买四盒共计花费1596元，说是够我这个周期用，在使用一周后爆痘，客服说是毒素排出来的结果，后续有一个产品没了，购买又再次消费518元，再还没有用完冻干粉的时候客服问是不是快没了，后续还要用，让我再买五盒冻干粉和五瓶理肤水，需要3285元，我砍价了，给我发了一个链接3000元的，并说后续不需要再买，直接可以恢复好后续有购买了祛痘凝胶花费218元，前后共花费5850元，大痘痘消除，现在全脸密密麻麻的小痘痘，导致烂脸，我问客服，客服说我有痘根，需要补水，需要再次购买428元一盒的面膜，还让我直接买五盒，我拒绝了，我问她不买面膜是不是就治不好了，客服不直面回答我的问题，坚持称她的产品是有效果的，我提出要全额退款，她这是诱导消费，属于欺诈，客服也不直面我的诉求，还是说她的产品是有效果的，我的痘痘有十年了，真的是着急了，我去过医院，偏方，美容院，中药都没有好，家里是农民，挣钱不容易，我老公在外打工，没想到他们抓住这一点利用毒产品，利用我的焦虑，骗我的钱
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
