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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
IRY护肤品退款纠纷
我于2024年4月28日在IRY的护肤老师发的IRY微店链接购买护肤品一套,但后期由于我本人原因申请退款,我申请退款的时候商家刚刚发货,起初承诺我拦截退回,但是并没有拦截,由我出面拒收,之后退货成功后,我申请退款,商家一直不予理会,甚至口出狂言,一开始态度特别好,直到我说退货以后直接爱搭不理,甚至搪塞我,官方微店退货信息也一直在处理中,我去找过很多平台也一无所获,侵害了我作为消费者的退货相关权益,我的诉求是要求他们立即退钱
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
iry护肤品导致脸部烂掉未退款
两个周之前 我在微信小程序买了一套护肤品 有一个老师还说指导我使用 结果我的脸直接烂掉 他就开始推荐别的产品 说我这不行那不行 我就找微信里面的的客服 他就说我 我货已经给他们寄回去了 结果还是不给我退钱 一直说我
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
iry产品使用后引发痘痘和瘙痒问题
买了该产品后,用了快半个月脸上的痘痘不减反增,开始用了几天脸很痒然后就长痘痘没在意,以为是自己上火了,后面越长越多,而且那个喷雾用到脸上很疼
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
投诉iry售后服务欠缺
还没发货我退款商家不处理,一直诱导消费,麻烦尽快处理谢谢配合
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
投诉广州慕可生物科技有限公司态度恶劣
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微信商城,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,用了没有宣传的那种效果,诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,没有效果还让我买,申请退款一直不处理,本人就使用过几次,退50%不接受,最少80%,因为根本就没使用多少,而且使用过程中皮肤泛红1. 虚假宣传与消费者欺诈,商家在广告中夸大产品效果,这可能构成虚假宣传,根据《消费者权益保护法》2. 退款问题:我购买的产品没有达到商家承诺的效果,我有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利,如果商品不符合约定或者有质量问题,消费者可以要求退货。3:商家不履行三包义务,可能构成违反《消费者权益保护法》。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传,拒绝退款
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微信商城,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,用了没有宣传的那种效果,诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,没有效果还让我买,还有就是申请退款一直不处理,1. 虚假宣传与消费者欺诈,商家在广告中夸大产品效果,这可能构成虚假宣传,根据《消费者权益保护法》 2. 退款问题:我购买的产品没有达到商家承诺的效果,我有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利,如果商品不符合约定或者有质量问题,消费者可以要求退货。 3:商家不履行三包义务,可能构成违反《消费者权益保护法》。 4. 售后服务:商家应当提供良好的售后服务,如果售后问题得不到解决,消费者有权向有关部门投诉或提起诉讼。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传引发退款纠纷
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微信商城,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,用了没有宣传的那种效果,诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,没有效果还让我买,申请退款一直不处理,一个多星期了,申请退款不处理,还要扣我的消费钱!!!请问国家什么时候更改的这个规定?居然要扣我的消费钱? 1. 虚假宣传与消费者欺诈,商家在广告中夸大产品效果,这可能构成虚假宣传,根据《消费者权益保护法》 2. 退款问题:我购买的产品没有达到商家承诺的效果,我有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利,如果商品不符合约定或者有质量问题,消费者可以要求退货。 3:商家不履行三包义务,可能构成违反《消费者权益保护法》。 4. 售后服务:商家应当提供良好的售后服务,如果售后问题得不到解决,消费者有权向有关部门投诉或提起诉讼。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传导致退款纠纷
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微商,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,我真的不理解效果没有那么大干嘛要夸那么大呢?这不是欺骗消费者吗?诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,我是大冤种啊,没有效果还让我买,还有就是申请退款一直不处理,售后也没有解决就一直推时间
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传欺骗消费者
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微商,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,我真的不理解效果没有那么大干嘛要夸那么大呢?这不是欺骗消费者吗?诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,我是大冤种啊,没有效果还让我买,还有就是申请退款一直不处理,售后也没有解决就一直推时间,一说到退款他们就是不退也不处理这跟诈骗有什么区别?你自己的产品夸大宣传的然后退款就不行了?难道我们消费者都没有保障了吗?真的太不合理了,麻烦快点处理,我要退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
iry微商虚假宣传引发皮肤过敏
我是一名学生 于2024年3月12日在微信微商iry小希涵涵购买产品进行祛痘治疗 在此期间小希涵涵夸大其产品作用给予我产品效果保证 用大段话术洗脑诱导催促我继续购买产品 使用产品期间我的皮肤状态不但没有好转 皮肤屏障逐渐受损引发泛红过敏和爆痘 与之协商 态度差劲 回复不及时 严重侵犯我作为消费者的身体健康权 我要求退款赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
处理中
IRY护肤品退款纠纷
我于2024年4月28日在IRY的护肤老师发的IRY微店链接购买护肤品一套,但后期由于我本人原因申请退款,我申请退款的时候商家刚刚发货,起初承诺我拦截退回,但是并没有拦截,由我出面拒收,之后退货成功后,我申请退款,商家一直不予理会,甚至口出狂言,一开始态度特别好,直到我说退货以后直接爱搭不理,甚至搪塞我,官方微店退货信息也一直在处理中,我去找过很多平台也一无所获,侵害了我作为消费者的退货相关权益,我的诉求是要求他们立即退钱
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
iry护肤品导致脸部烂掉未退款
两个周之前 我在微信小程序买了一套护肤品 有一个老师还说指导我使用 结果我的脸直接烂掉 他就开始推荐别的产品 说我这不行那不行 我就找微信里面的的客服 他就说我 我货已经给他们寄回去了 结果还是不给我退钱 一直说我
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
iry产品使用后引发痘痘和瘙痒问题
买了该产品后,用了快半个月脸上的痘痘不减反增,开始用了几天脸很痒然后就长痘痘没在意,以为是自己上火了,后面越长越多,而且那个喷雾用到脸上很疼
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、商品丢失/损坏
处理中
投诉iry售后服务欠缺
还没发货我退款商家不处理,一直诱导消费,麻烦尽快处理谢谢配合
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售后服务欠缺、退款纠纷
处理中
投诉广州慕可生物科技有限公司态度恶劣
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微信商城,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,用了没有宣传的那种效果,诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,没有效果还让我买,申请退款一直不处理,本人就使用过几次,退50%不接受,最少80%,因为根本就没使用多少,而且使用过程中皮肤泛红1. 虚假宣传与消费者欺诈,商家在广告中夸大产品效果,这可能构成虚假宣传,根据《消费者权益保护法》2. 退款问题:我购买的产品没有达到商家承诺的效果,我有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利,如果商品不符合约定或者有质量问题,消费者可以要求退货。3:商家不履行三包义务,可能构成违反《消费者权益保护法》。
投诉问题
态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传,拒绝退款
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微信商城,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,用了没有宣传的那种效果,诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,没有效果还让我买,还有就是申请退款一直不处理,1. 虚假宣传与消费者欺诈,商家在广告中夸大产品效果,这可能构成虚假宣传,根据《消费者权益保护法》 2. 退款问题:我购买的产品没有达到商家承诺的效果,我有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利,如果商品不符合约定或者有质量问题,消费者可以要求退货。 3:商家不履行三包义务,可能构成违反《消费者权益保护法》。 4. 售后服务:商家应当提供良好的售后服务,如果售后问题得不到解决,消费者有权向有关部门投诉或提起诉讼。
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传引发退款纠纷
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微信商城,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,用了没有宣传的那种效果,诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,没有效果还让我买,申请退款一直不处理,一个多星期了,申请退款不处理,还要扣我的消费钱!!!请问国家什么时候更改的这个规定?居然要扣我的消费钱? 1. 虚假宣传与消费者欺诈,商家在广告中夸大产品效果,这可能构成虚假宣传,根据《消费者权益保护法》 2. 退款问题:我购买的产品没有达到商家承诺的效果,我有权要求退款。根据《消费者权益保护法》的规定,消费者享有知情权、选择权、公平交易权等权利,如果商品不符合约定或者有质量问题,消费者可以要求退货。 3:商家不履行三包义务,可能构成违反《消费者权益保护法》。 4. 售后服务:商家应当提供良好的售后服务,如果售后问题得不到解决,消费者有权向有关部门投诉或提起诉讼。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传导致退款纠纷
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微商,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,我真的不理解效果没有那么大干嘛要夸那么大呢?这不是欺骗消费者吗?诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,我是大冤种啊,没有效果还让我买,还有就是申请退款一直不处理,售后也没有解决就一直推时间
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
IRY虚假宣传欺骗消费者
我于2024年4月6日刷抖音看到IRY的推销广告,抱着试试的心态,从微信加了客服,他们有自己的微商,给我推销产品,我买了1套398的,夸大产品效果,虚假宣传,我真的不理解效果没有那么大干嘛要夸那么大呢?这不是欺骗消费者吗?诱导消费买完后又给我推销其他产品300多,我买这个398的一点效果没有,还让我买他们的产品就一直推销,我是大冤种啊,没有效果还让我买,还有就是申请退款一直不处理,售后也没有解决就一直推时间,一说到退款他们就是不退也不处理这跟诈骗有什么区别?你自己的产品夸大宣传的然后退款就不行了?难道我们消费者都没有保障了吗?真的太不合理了,麻烦快点处理,我要退款
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
iry微商虚假宣传引发皮肤过敏
我是一名学生 于2024年3月12日在微信微商iry小希涵涵购买产品进行祛痘治疗 在此期间小希涵涵夸大其产品作用给予我产品效果保证 用大段话术洗脑诱导催促我继续购买产品 使用产品期间我的皮肤状态不但没有好转 皮肤屏障逐渐受损引发泛红过敏和爆痘 与之协商 态度差劲 回复不及时 严重侵犯我作为消费者的身体健康权 我要求退款赔偿
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售后服务欠缺、虚假宣传、服务态度差
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