牵手APP虚假宣传诱导消费并拒绝合理退款
网友保保_XwuVsnyn
已完结
1.本人于2025年7月15日在牵手APP购买价值3998元的牵手红娘服务 ，已签订合同，付款签订合同前承诺每周推荐3-5位付费会员候选人给我接触 ，付款后实际推荐的是平台普通注册用户，付款后商家说实际符合我择偶要求付费的会员很少，且会员对择偶要求非常高，这些是付款前没有提及，隐瞒实际情况，属于商家欺诈消费2.2025年7月31日，距离7月15日过去两周，第一周推荐一个平台普通注册用户 ，在微信正常聊天对方聊几句后不理人没有下文了，按照合同要求推荐的候选人要对我有意向，此次推荐为无效，推荐第二个人也是平台普通注册用户，但是不符合我的择偶条件要求漂亮点的，所以我不同意接触， 择偶要求在付款前已告知商家，商家也同意了。至此一位有效推荐的候选人没有，按照合同和商家付款前承诺每周推荐3-5位付费会员候选人给我接触，两周多过去了，商家实际实现为0位 ，于是商家协商退款，商家提出退款要扣除合同总价30%费用加上15天服务天数费用，2025年8月7日商家扔提出退费扣除合同总价15%加上15天服务天数费用，此方案我不认可，只认可扣除15天服务费666.33，剩余费用3331退还
投诉进度
用户评价
品牌评价
合同有格式条款，退款要扣除合同总价30%，前期销售时虚假承诺诱导你消费，等你发现问题时退款扣除你合同总价30%加上服务天数费用
用户申请完结
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已解决
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