NOME充值卡余额无法使用且退款拖延
网友保保_Xw3g9vr7
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2023年4月2日，我在广东珠海的NOME优特汇门店，充值了1000元，店员说是没有时间限制的，当时消费完卡里还有424元。我在今年上个月，也就是2025年的5月份，在门店准备使用余额却被告知说，充值金额已经不可以使用了，让我找微信上的一个客服处理退款，联系客服说需要30个工作日才能完成。现在已经过去了一个月，客服既不给明确时间，也不做安排，就一直回复说30个工作日，不含周末节假日，尽量催促。我不知道为什么退款需要30个工作日？也不知道为什么都过去一个月了，还是不给退款，也没有官方电话能有人工接听，现在这种事情就没人可以管了吗？
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