NOME诺米储值卡余额无法退款，客服不作为
网友保保_885036dd
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我于2021年在NOME诺米线下门店经店员诱导充值储值卡共1150元，现余额508元。如今NOME诺米全国线下门店均倒闭，余额无法使用，故申请退款。我于2025年一月联系到售后客服，企业微信:宇凡商务，提交余额退款申请，至今三个月之久，无人处理，客服如今默不作声，退款也未退回。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条的规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款。
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