途虎养车蓄电池质量问题且不处理
网友保保_rXTL6IR2
已完结
我于2025年8月3日23:19在途虎养车下单瓦尔塔霸到agm80蓄电池的上门安装,于2025年8月4日晚上7点左右安装成功,当时安装师傅检测无问题,并以旧换新带走原电瓶。后2025年8月9日晚8点,我启动车子,提示蓄电瓶电量不足,请及时启动车辆,此时才安装成功5天,正常的新电瓶不可能此时亏电,于是我于2025年8月11日上午去红旗4s店进行检测,检测说我的红旗hs5无漏电问题,后检测电瓶,寿命不正常,减少了20%,极速衰减明确怀疑安装的这个蓄电池是残次品,打了途虎客服说24小时内店里会联系我,等到了下午,未接到任何电话,我主动给网点打了电话,其推脱让我自己先开一年再说,并说不可能给退货退款。 我的诉求,退货退款,安装回我的原电瓶。
投诉进度

用户评价

用户申请完结
申请原因
去4s店安装新电瓶,给了退款
解决方式
已解决
解决方案
退款

企业跟进
跟进内容
您好,您反馈的信息我们已经收到,请您保持电话畅通,途虎客服会尽快与您联系,感谢支持

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉