途虎养车线上商城轮胎质量问题
网友保保_tZy0ycCr
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我与2023年6月3日在途虎养车线上商城购买四只轮胎,目前有一只轮胎老化出现大裂纹,与平台沟通没有达成一致,侵害了我消费者权益,我的诉求是退款或者换胎!
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平台第一时间没有想到是产品质量问题,而是说客户有没有车库或者长时间在外面晒的原因,我原来换的也是同一个牌子轮胎跑了八年9万公里都没出现这种大裂纹

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