影帮帮电影票不予退款问题
网友保保_fde370f7
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我于2025年8月11日在抖音购买电影票代金券并在微信小程序“影帮帮”核销，在小程序购买电影票无法退款。在未出票之前，我就联系了客服进行退款，商家就拒绝给我退款，出票后仍然拒绝退款。电影票不退不改是霸王条款，消费者无需遵守，况且我联系客服时还未出票，根据《民法典》第497条和广电总局《影院售票系统技术规范》第4条，售票系统必须具备退票功能，限制退票属于霸王条款，我要求依法退票。
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