影帮帮出票错误且拒退款涉霸王条款
在这家买电影票第七排，给我出第十排还不给退款
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
影帮帮购票价格虚高且无法退款
这边我从抖音上买了优惠券去买电影票我付款之后从朋友那里知道这上面的票价比市场票价贵了十块，我就联系客服退款退票客服说不允许是正常，而且现在连小程序都无法进入
投诉问题
价格问题、客服不处理/处理不当、联系不到客服
已完结
影帮帮电影票不退不改属霸王条款
2025年11月30日，在抖音*台通过第三方软件购买了影帮帮电影票，麻烦后续因为自己想要改签一个时间，他说不能改签，也不能退票，退票还要收取六元一张的手续费，但是影片出票未取票不影响二次销售，不能全额退款这属于霸王条款，根据*广电总局《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。因此，商家在电影票 APP上不设置消费者可以退票的权限是涉及霸王条款。霸王条款消费者是可以不予履行的。消费者购买电影票和购买其他商品不一样，只要消费还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。希望*台帮我追回
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
影帮帮点错订单不予退款
点错了，然后退款不予退款，没有取票没有观看
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
优惠券误导购票无法退票
我在抖音买了疯狂动物城2的优惠券，结果使用的时候我也没注意直接去购票，结果买错电影票，我以为就是疯狂动物城的票，刚才看到还有其他电影，而且还是排在首位，我要退票，结果客服说不退不改签
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
因误导宣传无法退票
购拍时显示的疯狂动物城，导致买错错，还有一会星期，为什么不能退了从买
投诉问题
不予退款、客服不处理/处理不当、虚假/误导宣传
已完结
影帮帮擅自退票且拒绝退款
我的诉求：退款
事情原因：第一次订票时间是对的，但是因为客户端问题，私自给我退票，没有经过我同意，后来电影票孩子定错时间了，恳求他们退款，他们不给解决，而且距离入场前一晚沟通的。屡次沟通，没有正确的帮助到我，态度不明确也不给解决，强卖强卖，查阅相关法律法规，电影票不能退是违法的。
根据《消费者杈益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。电影票不能退改签的格式条款违反
了这一规定，因此属于无效条款和霸王条款。
消费者权益保护法，消费者权利、不尊重不解决消费者责任等不公*、不合理的规
定。
2.《影院计算机售票软件系统技术规范》：规
定售票软件应具有退票功能，并建立相应退票功能与情况，请帮我积极解决。
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
订错时间要求退票被拒
我于11月29日订票，发现定错时间，要求退票，客服不处理，我现在要求全额退款
投诉问题
服务不到位/态度差、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
影帮帮购票发错场次拒退款
2025年11月29日，我在影帮帮上购买电影票 发现场次错误想退款 *台不允许 并且客服始终没有回应 逃避问题 这是霸王条款 侵害了消费者权益 我希望可以退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
影帮帮电影票无法退票涉霸王条款
我于2025年11月29日在影帮帮购买了两张疯狂动物城2的电影票，出现了还未观看电影就无法退票的霸王条款，根据*广电总局《影视计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第四条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录，因此，商家在电影票app上不设置消费者可以退票的权益是涉嫌霸王条款，霸王条款，消费者是可以不予履行的，消费者购买电影票和购买其他的商品不一样，只要消费者还没有入场看电影，就说明还没有享受到电影院提供的服务，所以要求退票并不是无理要求。侵害了消费者的自主选择权和公*交易权，我要求全额退款赔偿。订单号是25************83
投诉问题
霸王条款、不予退款、客服不处理/处理不当
已完结
