美的空调制冷效果差且售后未解决

网友保保_zY7lsl5R 2025-08-11

已完结

我于2024年11月14日在广东省开平市水口镇中兴路134号-136号新星电器购买一台大一匹美的挂机空调，出现了制冷效果达不到，房间制冷不均匀，期间美的售后服务上门检查多次，解决未果，侵害了消费者权益，我的诉求立刻换机

投诉进度

企业完结

2025-08-15 14:22:59

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

折价退/换机

企业跟进

2025-08-12 08:26:00

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-08-11 20:23:20

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 20:23:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 17:20:10

投诉信息

美的

投诉问题：

故障问题质量问题

投诉诉求：

免费维修折价退/换机换货

涉诉金额：

2100元

投诉编号：

99334898

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