众安小贷高利贷及霸王条款问题
网友保保_XuNcLVAG
已完结
我于2023年6月9日起通过翼支付在众安小贷一共借款9笔，其中借款的7笔一共32800元分6期还一共还了36326元，还有两笔订单一共3100元的订单分期三期，一共还了3287元，利息加担保费利率36%，完全超过了国家法定贷款利率不得超过24%红线，跟他们客服反馈这个问题后，众安小贷客服打电话过来态度差的很明确表示不退还说我已经签了合同了，隐藏条款是一点都不提，我让她现在提供我签的合同给我，她说可以提供啊但是要向上面申请要半个月左右才能给我合同，你说我签了你们那什么合同让你提供为什么现在提供不出来，一共收了我3243元说为了用户体验最多给我补几百块还要让我签个什么保证书保证以后不会通过任何平台和形式投诉他们平台，如果不接受就一分钱都没有，让我找平台投诉就投诉找律师打官司她们公司也不怕，说她们公司公关反正经常处理这种事情，语气嚣张一点都不怕说完就直接挂了，收取这么高的担保费你还合法了，让你现在提供合同也提供不了，行你不处理你让我投诉那我就天天投诉，我会向平台，消费者协会、银保监12378，央行12363会等监管部门天天投诉，提交证据材料，请求介入调查。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿/道歉
用户补充投诉
补充内容
男客服打电话过来语气很不好，总的意思就是给几百块了事，然后还要签什么保证书，如果不接受这个就几百块也没有他们也不管了，让我跟他们公司法务打官司，让他提供合同给我现在也提供不了说要申请要10天左右，上次让给我合同也是这样子说，不知道这男客服工号多少不然这种客服也必须要投诉
用户补充投诉
补充内容
一直没收到电话跟回复，请你这边现在把合同发过来，我要去银保监会举报
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跟进内容
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