三亚海棠湾万丽酒店未明确告知商品有效期侵害消费者权益
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我于5月23日通过抖音平台购买三亚海棠玩万丽酒店的住宿服务，当时主播宣传没有明确提到有商品使用期限，导致商品过期失效我本人并不知情，我还有两晚末入住体验，商品服务价值667元，跟商家沟通商家说已过有效期概不退款。我认为他们涉及了引导消费，侵犯消费者的知情权，是不平等的交易，而该商品是通过抖音平台上架的服务，消费者本着信任该平台才会通过这个平台购买服务，但抖音平台在处理纠纷时与商家站在一边，作为电商管理者平台并为起到监管的责任，反倒是消极处理，让消费者花费大量的时间和精力在上面维权，我要举报三亚海棠湾万丽酒店预付制服务以优惠划算的方式引导消费，并且在商品有效期内并为做出详细的说明让消费者知情，侵犯消费者知情权，还有字节跳动公司监管不力导致消费者遭受经济损失。
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