飞猪平台拒绝协助酒店退订，霸王条款侵害消费者权益
网友保保_ce84d9e1
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飞猪平台拒绝酒店退订，我于5.4号在飞猪平台预定三亚海棠湾万丽度假酒店，在预定3小时内因行程冲突取消退款，已与酒店协商同意退款，但平台说违反其不可退款规定，我希望平台尽快协助退款，根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”“不得取消”规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权！不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等
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