牵手App无故封号并涉嫌非法收集人脸信息

网友保保_R4MlF5I2 2025-08-11

已完结

我于2025年8月11日正常使用牵手app社交，其中并无任何内容涉及*内容，随后被无故封号，该app曾非法收集了用户人脸信息，封号乃不合规的！目前打开app只能看见单一的封号画面。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-13 14:01:16

解决方式

已解决

解决方案

解封

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 09:15:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 20:37:50

投诉信息

牵手-来福文化

投诉问题：

泄露隐私

投诉诉求：

解封

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99336241

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