天猫林氏家居货不对版且拒退运费
网友保保_z3gTBTQ2
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我于8月7日在天猫林氏家居官方旗舰店下单了一款沙发床，收到货后发现商品与下单图片材质不符，在直接能获取商品信息的选择权界面中，使用其他材质的商品进行展示，存在欺*、误导消费者，对我错误选购商品负有全部过错，侵犯了我的合法权益。且与客服商讨退换业务流程中，客服均以实物为准，需买家自己承担运费等词语推脱，拒绝承担退货运费。因此，我要求商家依法退货并承担退货运费。
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