极光影票电影票无法退改且联系不上客服

网友保保_EKfGvyak 2025-08-11

处理中

我于2025年8月11日在抖音平台极光影票下单四张电影票，临时有事，未出票,退不了改签也不行联系不上客服根据<消费者权益保护法>第二十六条禁止“不退不换”等霸王条款，消费者有权在合法期限内退票

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-12 08:01:04

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-11 22:57:55

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-11 22:30:37

投诉信息

极光影票

投诉问题：

服务不到位/态度差不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

132元

投诉编号：

99336819

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