松下电视电源板故障，售后服务拖延
网友保保_5rAK7UBu
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我是2022年10月3日买的电视 三年还未到电视机的电源板就坏了 质量堪忧 联系松下客服 一开始说要收费 后面经过我消费者打了几次客服电话 说免费给我更换 我问客服需要多久能给我来更换 客服回答会有工作人员联系我 已经半个多月了 没等到电话 多次联系松下客服 也一直是推诿 让我耐心等待 松下你这个品牌就这么做事的
投诉进度
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处理结果
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用户补充投诉
补充内容
因为松下的客服专员失误原本是答应更换电源板的 现在因为厂方没有新的电源板 和我用户沟通之后我同意返厂维修 说给我用户300元作为经济补偿 8/14号把电源板拆走后就没后续消息了 说300块经济补偿也没下文了 什么意思 玩弄你们松下用户是吗
用户补充投诉
补充内容
松下工作人员之前说是免费更换电源板 现在又打电话说要把旧的拿回厂维修 讲话出尔反尔 欺骗用户
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