全民钱包无法查看合同并高额收取担保费
网友保保_a49697b3
已完结
我于24年11月在洋钱罐平台合作方全民钱包贷款12500元，已正常还款9期，全民钱包不能查看借款合同，且高额收取担保服务费2158.56元，已反馈多次，他们根本没有要解决问题的意向，一直推脱，本人现在要求把借款合同发给我，走法律程序，把多收的钱退还
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
减免利息,提前还款
企业跟进
跟进内容
尊敬全民钱包的用户，您好，感谢您的反馈。您的问题我司已进行反馈处理，请您后续留意保持电话畅通，如手机有设置拦截功能请关闭。如有疑问可及时拨打我司客服热线400-6268-815，客服热线服务时间为9:00-20:00。您的问题我们将第一时间帮您解决，感谢您的使用与反馈，祝您生活愉快！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
