千牛*台违规处罚不合理且流程缺失
网友保保_z8oS5eq7
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我于2025年8月10日在千牛*台进行了0元开店注册，期间上架了商品，随便填了填就上架成功，连审核都没有。第二天看到支付宝账号被罚扣了两千块钱，于是去千牛*台查看才知道商品违规了，从开店到被罚扣全程没有24小时。 1、*台上架商品的时候不提醒违规，也没有一个审核过程，上架完成后才告知商品违规然后罚扣金额。 2、罚扣金额完全没有提醒，难道说是一家公司或者有关联的关系就可以直接从我的账户进行扣钱吗？ 3、本人上文说了从开店到被罚扣全程没有24小时，就算是我不懂规则上架错了商品，那也只是第一次违规，怎么就变成严重违规了进行罚扣金额了呢，*台的“三振出局”规则是摆设吗？ 4、本人是在2025年8月11日被罚扣的金额，2025年8月12日手机号才接受到*台告知我违规并罚款了，先罚款，再告知，现在*台这么霸道吗？ 5、*台审核申诉时间太长了，*台罚扣金额的时候让人完全来不及反应，审核时间缺最起码要等上3天时间，本人只是一个学生，本身就没有多少钱，被扣了这两千块钱这个月吃饭都没有着落。 6、严重违规这个处罚究竟是根据什么情况来定义的？本人第一次违规便定义为严重违规，商品也没有卖出去，更没有买家进行投诉举报，怎么就能定义为严重违规。 本人最后要求*台撤销违规并对罚扣的金额进行退款。
我的诉求是退款给我2000元
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补充内容
- 《民法典》：该法第一百一十三条规定，民事主体的财产权利受法律*等保护。淘宝未经用户同意擅自划扣资金，构成对公民私有财产权的侵害。 - 《消费者权益保护法》：该法规定了消费者享有知情权和自主选择权。淘宝未经同意划扣资金，未提前告知用户扣款原因和依据，侵犯了消费者的知情权；同时，用户没有自主选择同意扣款，其自主选择权也受到了侵犯。 - 《电子商务法》：该法第四十九条规定，*台扣款必须事先明确告知用户并取得同意。如果淘宝在用户不知情的情况下扣款，且无相关协议依据，属于违反《电子商务法》的行为。 - 《非银行支付机构网络支付业务管理办法》：该办法要求支付机构应尊重客户自主选择权，不得伪造、变造交易。若淘宝通过支付宝未经授权扣划资金，涉嫌违反该规定。 此外，如果淘宝的扣款行为并非是由于系统错误、误操作等原因，而是故意在未经客户允许的情况下恶意扣款并占为己有，且涉及金额较大或情节严重，那么可能会涉嫌盗窃等刑事犯罪。
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