步前程教育退费难且客服失联
网友保保_QBCFmhfU
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我于2025年6月12日在微信平台，通过步前程教育北京有限公司客服微信，扫描二维码支付了2980元学费，当天晚上我即向客服的微信申请退费2980元，客服当晚给我的回复是10到15个工作日退款，到了15个工作日款项还是没有退给我，后续本人再联系客服，客服以各种理由推脱付款，我打了多次40****6566步前程客服热线，接线人员说帮我记录并且给我回复电话，但是后续没有给本人回复电话，从7月31日到今天8月12日期间本人多次跟客服发微信，客服微信也不回复本人了，我现在诉求是退费2980元。
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