首汽约车收费问题投诉

网友保保_7x41GohT 2025-08-12

处理中

2025年8月8日从中山到深圳宝安机场费用预计268元，实际费用395.81元。中山到深圳宝安机场高速过路费67元，合记不超过335元。在打车之出已明确问司机268元是否包含过路费，现反复收取。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-08-13 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-08-12 18:39:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-12 18:30:41

投诉信息

首汽约车

投诉问题：

收费问题申请退款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

395元

投诉编号：

99342463

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