我于昨晚十一点半在汨罗天恒用首汽约车到白水，20公里路程，滴滴平台上显示五十块钱，平时再怎么贵也只要六七十，最后我下车师傅结算订单要了我160，师傅还把我电话拉黑

我于2024年4月21日通过手机验证码的方式登录185****3038的首汽APP账户，看到余额有263元，便下了一个订单，订单结束后订单金额为88元。但是无法通过下单账户的余额支付，便致电首汽客服电话，被告知因为设置了亲情账户（手机号为130的账户）优先支付，所以必须全额都用该账户支付，否则将从信用卡等渠道强行扣款。首先，我查看了我的支付设置，优先支付选项选的是“账户余额”，而非“亲情账户余额”。其次，即便亲情账户优先支付也是“优先”而已，不足以支付时，递次由下单账户支付理所应当，信用卡还款顺序设置的一般商业逻辑也是如此。疑似首汽APP付款模式设计有此bug，但是却强行要求消费者顺应霸王条款。我要求用我的下单账户（手机号185）余额支付此账户下单的行程车费。

我于2024年4月15日星期一，约首汽平台，司机迟到拖延，平台并未及时派送相关车辆，导致时间、事物延误以及扣除我的费用！我们自己叫的车。我的诉求是对方的问题还回我的费用，及对乘客应平台进行相关赔付，进行道歉！

四年前充值使用，好像开了发票，四年内这个app车少难用，服务质量差，连昨天在广州市天河区闹市都打不到车，地图应用还出错…… 要求取现，网络和电话客服都拒绝。那我提出扣除几元发票税率后取现，客服竟然还拒绝，还说是我的问题，他们应用和质量服务没问题，无视事实，无视问题要我继续用他们打不到车的应用，让我当冤大头。4月14日电话通话，首汽客服 号8020

平台收费不合理，正常上下车地点平时收费20多块钱，结果扣了我60.88块钱！

注册首汽约车后，一分钱没有赚到，反而被首汽约车罚款30元，首汽约车这样罚司机的钱，有法律依据没有？有没有违反劳动法，是谁给他们的权力乱罚款的

司机注册首汽后一个订单也没有完成，一分钱也没有赚到，首汽约车凭什么要对司机罚款30元，有什么法律依据吗，平台可以这样随意对司机进行罚款吗，平台这样做有没有违法？

昨天打了一辆车,那个司机故意绕远路,本来在平台上显示预计30来块,结果到站扣了我74.26,这种打表司机是真恶心,近路不走跑远路,然后又偏离导航往原路线跑故意多跑几公里路程,十几公里的路程跑出二十几公里,又没堵车又没要求司机必须走那条路,按着导航走很难嘛？本来要去做火车时间就紧,他们到好司机收50几,平台收20几,就不把我们的钱当钱了呗,十几公里的路扣我70几合理吗？我以前坐车又不是不知道去那边一般都是30出头,哪怕是40几我都能接受,结果遇见个打表的坑是个人,上次也是遇见一个打表的非要说走这条路好不堵车,结果到好价格翻了一倍,去投诉就只知道不好意思,道歉啊问题是一个不解决反正道歉就行,然后非要一个解释就说我们会反映的就没了,意思就是不好意思啦这次就这样吧！这两天投诉了两次终于是舍得给我打电话了,结果还是这样就知道道歉道歉,道歉有用我打电话干嘛？听你们道歉吗？然后说一大堆就是没法解决的意思,一说这个事就道歉,解决是解决不了一点的,两天了我要不管连个道歉都没有,本来又不是什么大事,这个真的很难处理吗？几次了不然我也不至于这样,谁家钱是大风刮来的?我一次两次都搞我有意思吗？

2月23号上午8:24左右达到该司机车辆并准确定位上车位置在司机到达前有提前沟通。司机描述不清楚，告知司机按导航位置走后续又等了几分钟没有看到司机车辆。联系司机没联系上，司机直接取消订单。后立马打车长时间打不到车，导致原定高铁没赶上耽误行程。先要求平台对司机进行一个月的禁单处分并赔偿我个人的行程费用损失。在官方进行电话，投诉官方客服包庇司机行为。从打车开始到该司机进入我们小区一共等了有十来分钟。完全耽误我其他时间，不接受任何调节。

2024年1月29日22:10左右 在什刹海附近一胡同打车到丰台全季酒店 不到半小时路程 要价300元 我索要凭证不给

我于昨晚十一点半在汨罗天恒用首汽约车到白水，20公里路程，滴滴平台上显示五十块钱，平时再怎么贵也只要六七十，最后我下车师傅结算订单要了我160，师傅还把我电话拉黑

我于2024年4月21日通过手机验证码的方式登录185****3038的首汽APP账户，看到余额有263元，便下了一个订单，订单结束后订单金额为88元。但是无法通过下单账户的余额支付，便致电首汽客服电话，被告知因为设置了亲情账户（手机号为130的账户）优先支付，所以必须全额都用该账户支付，否则将从信用卡等渠道强行扣款。首先，我查看了我的支付设置，优先支付选项选的是“账户余额”，而非“亲情账户余额”。其次，即便亲情账户优先支付也是“优先”而已，不足以支付时，递次由下单账户支付理所应当，信用卡还款顺序设置的一般商业逻辑也是如此。疑似首汽APP付款模式设计有此bug，但是却强行要求消费者顺应霸王条款。我要求用我的下单账户（手机号185）余额支付此账户下单的行程车费。

我于2024年4月15日星期一，约首汽平台，司机迟到拖延，平台并未及时派送相关车辆，导致时间、事物延误以及扣除我的费用！我们自己叫的车。我的诉求是对方的问题还回我的费用，及对乘客应平台进行相关赔付，进行道歉！

四年前充值使用，好像开了发票，四年内这个app车少难用，服务质量差，连昨天在广州市天河区闹市都打不到车，地图应用还出错…… 要求取现，网络和电话客服都拒绝。那我提出扣除几元发票税率后取现，客服竟然还拒绝，还说是我的问题，他们应用和质量服务没问题，无视事实，无视问题要我继续用他们打不到车的应用，让我当冤大头。4月14日电话通话，首汽客服 号8020

平台收费不合理，正常上下车地点平时收费20多块钱，结果扣了我60.88块钱！

注册首汽约车后，一分钱没有赚到，反而被首汽约车罚款30元，首汽约车这样罚司机的钱，有法律依据没有？有没有违反劳动法，是谁给他们的权力乱罚款的

司机注册首汽后一个订单也没有完成，一分钱也没有赚到，首汽约车凭什么要对司机罚款30元，有什么法律依据吗，平台可以这样随意对司机进行罚款吗，平台这样做有没有违法？

昨天打了一辆车,那个司机故意绕远路,本来在平台上显示预计30来块,结果到站扣了我74.26,这种打表司机是真恶心,近路不走跑远路,然后又偏离导航往原路线跑故意多跑几公里路程,十几公里的路程跑出二十几公里,又没堵车又没要求司机必须走那条路,按着导航走很难嘛？本来要去做火车时间就紧,他们到好司机收50几,平台收20几,就不把我们的钱当钱了呗,十几公里的路扣我70几合理吗？我以前坐车又不是不知道去那边一般都是30出头,哪怕是40几我都能接受,结果遇见个打表的坑是个人,上次也是遇见一个打表的非要说走这条路好不堵车,结果到好价格翻了一倍,去投诉就只知道不好意思,道歉啊问题是一个不解决反正道歉就行,然后非要一个解释就说我们会反映的就没了,意思就是不好意思啦这次就这样吧！这两天投诉了两次终于是舍得给我打电话了,结果还是这样就知道道歉道歉,道歉有用我打电话干嘛？听你们道歉吗？然后说一大堆就是没法解决的意思,一说这个事就道歉,解决是解决不了一点的,两天了我要不管连个道歉都没有,本来又不是什么大事,这个真的很难处理吗？几次了不然我也不至于这样,谁家钱是大风刮来的?我一次两次都搞我有意思吗？

2月23号上午8:24左右达到该司机车辆并准确定位上车位置在司机到达前有提前沟通。司机描述不清楚，告知司机按导航位置走后续又等了几分钟没有看到司机车辆。联系司机没联系上，司机直接取消订单。后立马打车长时间打不到车，导致原定高铁没赶上耽误行程。先要求平台对司机进行一个月的禁单处分并赔偿我个人的行程费用损失。在官方进行电话，投诉官方客服包庇司机行为。从打车开始到该司机进入我们小区一共等了有十来分钟。完全耽误我其他时间，不接受任何调节。

2024年1月29日22:10左右 在什刹海附近一胡同打车到丰台全季酒店 不到半小时路程 要价300元 我索要凭证不给