滴滴租车虚假宣传优享服务并推脱责任
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2025年8月6月9点42分，我在滴滴租车平台租赁一辆丰田卡罗拉，承租方为初一租车。滴滴平台在租车界面中提供50元/天的“优享服务”，承诺提供行车全额赔付，包含玻璃，不含车轮。 然而，我在8月6日夜间将车停放在没有监控的停车场内，第二天取车时发现车门被剐蹭。最终在我还车的时候，承租方的初一租车提出由我承担修车费用，于是我8月7日下午联系滴滴平台询问所谓的“优享服务”为何不能覆盖这笔费用。而平台在8月9日下午才回复告知“优享服务”并不是他们提供，而是承租公司提供，而且保险也是承租公司自己已有的保险，换句话说就是滴滴收取的50元/天的“优享服务”费根本就不提供任何服务，这是彻头彻尾的欺诈行为。 在我对此提出异议之后，滴滴租车平台只说会由客服专员于我联系，而这个所谓的专员在我反复催促下，每隔2天才跟我联系一次，且每次的说辞都是在推脱平台的责任。
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