知乎知学堂直播诱导消费并拒开发票
网友保保_7Fi3YyYO
已完结
我于2025年7月30日21点03分在知乎/知学堂【推广达人养成计划实战营】直播间专享下单课程，花呗分期(12期)支付费用2980元。因对方强调是知乎官方平台推广计划，对接微信皆是企业微信@知乎知学堂，直播老师使用的PPT皆是标注知乎知学堂。本人因对知乎官方大平台认可，才下单购买，付款后发现收款账户为武汉知博文烁科技有限公司，而不是知乎官方收款账号。试听直播期间，对方以打折，限额，可以分期付款模式，最后名额等词汇夸大宣传，制造焦虑促使我冲动下单，并承诺会给一些工具软件零基础也能轻松驾驭，后期可以返聘知乎官方平台做陪跑老师。下单后没有任何购课协议以及发票收据。我认为该直播存在冒充知乎官方，诱导消费洗脑行为，欺诈交易行为。本人购置课程由8月4号开讲，课程方面直播两节课其他全录播。为保障本人消费者的自身权益，所以提出此申述，我的诉求是要求尽快全额退款，不接受任何解释敷衍。
投诉进度
企业完结
处理结果
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已解决
解决方案
解释
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审核结果
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补充内容
不接受没有实际性的调解，敷衍说让老师联系我，并没有任何人联系，就连解决方案都是欺骗消费者，只是为了拖延时间。
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